利用規約

第1条（適用）

本規約は、鶴屋プレミアムクリーニング（以下、「当店」）が運営する当ウェブサイト（以下、「本サイト」）の利用者に適用されます。 本サイトを利用された場合、本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービスの範囲）

当店は、以下のサービスを行っています：

• ドライクリーニング・ウェットクリーニング
• 撥水加工・染み抜きサービス
• 衣類リペア・革製品ケア
• 宅配クリーニングサービス
• その他、衣類に関するサービス

第3条（ご依頼・ご予約）

お客様のリクエストは、当店の確認後に正式に承ります。 お電話またはメールで「リクエスト」を受けた時点で、正式なお取引関係が発生するものではありません。 お見積りは無料ですが、施工開始後のキャンセルは対応いたしかねます。

第4条（納期・仕上がり）

通常は翌日から2日以内に仕上げますが、衣類の状態や施工内容によって異なる場合があります。 お急ぎの場合は事前にお電話でご確認ください。 完全に除去できない染みについては、自然現象として扱い、当店の保証対象外となります。

第5条（料金・お支払い）

お支払いは、現金、各種クレジットカード、電子マネー、QR決済などからお選びください。 お見積りは無料ですが、高度な染み抜き・特殊加工などの追加費用が発生する場合は、事前にご案内いたします。

第6条（衣類の管理・損害）

当店は衣類の管理には十分注意していますが、当店の過失による損害が発生した場合には、弁償の対応をいたします。 ただし、以下については責任を負いません：

• 衣類の自然な経年変化および色あせ
• 洗濯表示タグに従った処理によって生じた損傷
• 既に存在する瑕疵・損傷
• お客様のご本人様の理由による紛失または損傷

第7条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈には日本法を準拠とします。 当店との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

改定について

本規約は、法令の変更や当店サービスの内容変更に伴い、内容を改定することがあります。 改定した場合は、本サイトに適宜お知らせいたします。

制定日：2024年1月1日
最終改定日：2024年1月1日